(1) Spotkanie z klientem w 2018 r. fm Internet:

W październiku 2018 roku otrzymaliśmy zapytanie od klienta z Zimbabwe dotyczące próbek i cen naszego sztucznego futra i dzianiny flanelowej,

Klient przedstawił się jako znana lokalna marka odzieżowa posiadająca fabrykę odzieży zatrudniającą 80 pracowników,

W przeszłości kupowano wszelkiego rodzaju sztuczne futra i dzianiny poliestrowe

tkaniny na lokalnym rynku tekstylnym. W ostatnich latach, dzięki rozwojowi swojej działalności, rozszerzyli skalę działalności i swoje

Z roku na rok wzrasta również zakup sztucznego futra i dzianiny poliestrowej, obecnie planowany jest zakup kilku różnych rodzajów sztucznego futra i dzianin flanelowych,

Jednocześnie załadowano je do kontenera w celu wysyłki.

Po otrzymaniu zapytania klienta, pozytywnie odpowiedzieliśmy na nie e-mailem, przedstawiając doskonałe produkty i ceny naszej fabryki futer.

Jednocześnie wysłaliśmy kilka zdjęć sztucznego futra i dzianiny flanelowej zgodnie z ich potrzebami i ukierunkowaliśmy je na próbki, którymi byli zainteresowani klienci…

Po otrzymaniu próbek klient potwierdził kolor, ilość, cenę i czas dostawy, aby zamówić w naszej firmie kontener o długości 20 stóp.

Produkty zamawiane to m.in. dzianina flanelowa z poliestru, dzianina sherpa z poliestru, plusz polyboa/PV, sztuczne pióro bażanta itp.

Po wysłaniu klientowi umowy sprzedaży i faktury proforma, klient przesłał telegraficznie zaliczkę w wysokości 3000 euro od swoich francuskich znajomych.

Po otrzymaniu od klienta zaliczki w wysokości 3000 euro, rozpoczęliśmy przygotowywanie wszystkich surowców potrzebnych do realizacji zamówienia. Jednak w tym czasie otrzymaliśmy pilne powiadomienie od klienta.
Z powodu poważnej inflacji w Zimbabwe siła nabywcza spadła. Klient poprosił nas o wstrzymanie produkcji, zatrzymanie depozytu i oczekiwanie na powiadomienie.

(2) Zamówienie zmienione w 2019 r.:

Święto Wiosny w Chinach w 2019 roku minęło szybko. W tym czasie utrzymywaliśmy kontakt z klientem z Zimbabwe. Klient wyjaśnił, że powrót do normalności wymaga czasu ze względu na wpływ inflacji na lokalną gospodarkę.

Poczekajmy cierpliwie. Czas leci. W mgnieniu oka, pod koniec 2019 roku, klient w końcu zdecydował się anulować pierwotne zamówienie flaneli i zastąpić ją dzianiną poliestrową z antypillingiem. Jednocześnie klient wysłał kartę kolorów zamówienia.

Realizujemy produkcję zamówień zgodnie z kartą kolorów. Jednak ze względu na zbliżające się Chińskie Święto Wiosny w 2020 roku i napięty harmonogram, po potwierdzeniu z gośćmi, termin realizacji zamówień został ostatecznie przesunięty na Święto Wiosny 2020.

(3) Realizacja zamówień i dostawy w 2020 r.:

Podczas Święta Wiosny 2020 roku, 23 stycznia 2020 roku, w związku z wybuchem nowego koronawirusa na dużą skalę w Wuhan, w celu kontrolowania rozprzestrzeniania się epidemii, rząd Chin przyjął obowiązkowe środki zamknięcia i izolacji,

Wszyscy Chińczycy są zobowiązani do pozostania w izolacji domowej do czasu złagodzenia i opanowania sytuacji epidemicznej. Chińskie Święto Wiosny jest wielokrotnie przekładane. Od połowy lutego musimy pracować z domu i kontaktować się z naszymi klientami na całym świecie, aby zapewnić ich, że dzięki silnej i skutecznej pracy chińskiego rządu, nowy koronawirus w Chinach wkrótce zostanie w pełni opanowany. Wrócimy do naszej fabryki futrzarskiej tak szybko, jak to możliwe, i wyprodukujemy oraz wyślemy im potwierdzone zamówienia tak szybko, jak to możliwe.

Oczywiście poinformowaliśmy również klienta z Zimbabwe i otrzymaliśmy jego zrozumienie i wsparcie.

Po 48 dniach izolacji w domu wróciliśmy do fabryki na czas, aby aktywnie wznowić pracę i produkcję,

W przypadku tego zamówienia od klientów z Zimbabwe, ponieważ przygotowaliśmy wszystkie surowce przed Świętem Wiosny, zrealizowaliśmy produkcję całego zamówienia w ciągu 20 dni i terminowo
Zleciliśmy załadunek kontenera i pod koniec kwietnia udało się nam wysłać całą partię towarów drogą morską do tego klienta z Zimbabwe.

Po otrzymaniu towaru pod koniec maja i terminowym przyjęciu, klienci byli bardzo zadowoleni z jakości naszych towarów oraz naszej profesjonalnej, sprawnej i szybkiej produkcji i wysyłki,
Z naszego zaufania klient nadal przechowuje pewną kwotę depozytu w dolarach amerykańskich na naszym koncie jako zaliczkę na poczet kolejnych nowych zamówień.

Pod koniec zeszłego tygodnia otrzymaliśmy od naszych klientów informację, że planujemy w najbliższej przyszłości zamówić kolejny kontener produktów ze sztucznego futra. Klienci prześlą nam standardowe próbki i karty kolorów sztucznego futra wymagane w przyszłym tygodniu.

To nasz pierwszy klient w Zimbabwe. Jesteśmy przekonani, że nasza profesjonalna, sprawna i wysokiej jakości obsługa w zakresie futer sztucznych i dzianin flanelowych z poliestru pomoże nam jak najszybciej rozwinąć cały rynek futer sztucznych i dzianin flanelowych w Zimbabwe i osiągnąć wielki sukces.